// Sobre nós
A MSE Engenharia nasceu para transformar a relação das pessoas com projetos das diversas áreas da engenharia, oferecendo transparência e acertividade para tomadas de decisões inteligentes e realizar desde os menores projetos até as mais grandiosas obras.
Somos apaixonados por tecnologia, inovação e empreendedorismo. Movidos a grandes desafios, desenvolvemos uma plataforma para facilitar o controle e otimizar o gerenciamento desde os momentos iniciais até a finalização.
// Atribuições Gerais da Vaga:
- Atender usuários do Portal MSE via chamado (chat, e-mail ou formulário)
- Realizar a triagem inicial de bugs e problemas reportados
- Coletar e organizar as informações necessárias para diagnóstico (prints, descrição do erro, passos para reproduzir, usuário afetado, módulo do sistema)
- Centralizar e documentar os chamados antes de encaminhar à equipe técnica de desenvolvimento
- Acompanhar o status dos chamados e manter o usuário informado
- Alimentar base de conhecimento com erros recorrentes e soluções conhecidas
// Requisitos Necessários:
- Você reside em Londrina ou reigão?
- Você possui disponibilidade no período da manhã e da tarde?
- Você está cursando Sistemas de Informação, Gestão de TI, Administração, Gestão de Processos ou Comunicação?